“赠送”是生活用语不是法律语言。在法条中，与“赠送”含义最接近的词是“赠与”，《民法典》明确了“赠与”的含义。商业促销、宣传正是利用了消费者感觉“赠送”和“赠与”好像是一回事儿的心理，使用“赠送”暗示“赠与”，营造了一种“白给”的假象。但是“接近”不是“相同”，也就是说生活中的“赠送”与法律上的“赠与”不一样。说的有点绕，咱们举个例子来说：前段时间，我刚好参加了一家快递公司推出的“充值100赠送5元”活动。系统提示时区分了充值金额和赠送金额。我寄出一单快递，邮费21元，消费记录提示中也区分了充值金额和赠送金额。通过系统显示内容，赠送的5元不归我所有，只相当于我单次寄件邮费享受原价95.23%的优惠价格；而法律上“赠与”包含转移所有权的意思表示，所以这里的“赠送”不等于“赠与”。综上这次活动中的“赠送”含义就非常明确了：其本质是我花100元购买了价值105元的服务或商品，“寄件打折”就被包装成了“充值赠送”。这种情况下“赠送”和“赠与”的不同在服务消费正常运转时也不妨碍什么，于我们而言都是记账的数字；但是，一旦商家违约，消费者想退卡退钱时，差别就显现了。江苏省相关部门2020年发布过一个类似案例，借该案例来举例：甲在某饭店参加充值1万元赠送1万元的活动，经过几个月的消费，甲的卡内余额为8142.2元。因为饭店有食品安全等违约行为，甲要求退卡并全额退余款8142.2元。而饭店认为卡内余额8142.2元都是赠送金额，不同意退钱。法院审理后认为，饭店赠送的消费额度属于为鼓励消费者预充值的优惠策略，饭店没有无偿赠与甲的意思表示，此处的赠送与赠与合同中的赠与并不具有相同的内涵。……对甲没有消费的预付款按充值比例返还。法院的判决思路与我充值的那家快递公司的记账思路是一致的。每一笔消费都同时享有优惠，充值金额和优惠金额是按比例同步支出的，所以，未消费的余款，同时包含充值金额和赠送金额；又因为此处赠送没有赠与的意思表示，所以充值的余款可退，赠送的余款不退。
最后，再多说一句，“赠送”不必然等同于“赠与”，大家在消费购物时不要想当然，要问清楚，理性购物。